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      廣東省牙病防治指導中心
      廣東省口腔醫學研究院
      1. 海珠廣場院區/
      2. 番禺院區/
      3. 順德分院

      020-84427034

      就診須知

      掛號須知

      一、預約掛號方式

      1、微信預約方式:

      (1)微信手機掃描南方醫科大學口腔醫院(廣東省口腔醫院)二維碼,關注后可進入界面辦理預約;

      (2)微信搜索“南方醫科大學口腔醫院”公眾號,關注后可進入界面辦理預約。

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      2、支付寶預約方式:

      (1)支付寶掃描南方醫科大學口腔醫院(廣東省口腔醫院)二維碼并關注;

      (2)進入南方醫科大學口腔醫院(廣東省口腔醫院)支付寶服務窗預約掛號界面進行預約掛號。

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      3、自助設備預約:醫院掛號大廳或各科室的自助設備可以自助預約。


      二、預約掛號流程

      1、初診患者

      有診療卡號的患者:

      1)通過微信公眾號或支付寶服務窗預約(請先綁定本院診療卡號或已在本院建檔的廣州健康通卡號),預約成功者于就診當日預約時段起始時間前憑預約信息到醫院取號(自助取號機、導診臺、掛號處)就診。

      2)自助預約:憑診療卡號或身份證、社保卡在醫院自助設備辦理預約。 

      無診療卡號的患者:

      1)通過微信或支付寶服務窗建檔、預約,預約成功者于就診當日預約時間段起始時間前憑預約信息到醫院大堂導診臺或掛號處核實、更新個人信息后取號就診。

      2)自助預約:憑身份證或社保卡在醫院各科室或掛號大廳自助設備建檔后辦理預約。 


      2、復診患者    因復診患者已與醫生現場預約無需網上再次預約,請按所預約的就診時間提前15分鐘到醫院大堂或各科室自助設備報到取號就診。 


      三、預約時間范圍

      16點前可預約翌日起7日內號源,每天20:00更新第8天號源。當天以及周日和節假日不提供預約服務。 


      四、取消預約與改約

      任何原因不能按預約時間就診者,須于就診日前一個工作日的16:00前按原預約方式取消或更改預約,否則視為爽約。就診前一個工作日16:00后不能更改。自助設備預約的患者如需取消預約,請先關注醫院微信公眾號,綁定診療卡號后,在個人中心-掛號記錄界面取消預約。


      五、爽約

      初診患者:我院實行分時段預約,半小時為一個時間段。患者須于自己就診當日預約時間段起始時間前報到取號,超過起始時間10分鐘未取號者視為爽約,預約失效,預付診查費不退。爽約患者1個月內不再享受本院預約掛號服務。

      復診患者:請于就診當日不遲于預約時間點前15分鐘到院內自助設備取號;未按時取號者視為爽約,預約失效。


      六、停診

      因不可預計的計劃改變,醫生可能停診。

      初診患者:患者需重新辦理預約;已綁定醫院微信公眾號的患者將收到微信推送的停診信息;未綁定醫院微信公眾號的患者,請留意原預約途徑或本院發出的停診信息。

      復診患者:由就診科室工作人員聯系患者改約時間或者安排其他醫生接診。


      七、預約收費

      1、本院預約掛號不收服務費,預約掛號僅需預付診查費,在診療結束后按照實際接診醫師的診查費標準、記賬比例進行結算。

      2、現場預約者可在掛號處、自助設備及醫院微信公眾號預付。

      3、電話預約者和復診預約者須先在微信公眾號綁定診療卡號,系統推送支付賬單預付(60分鐘內完成),過時不支付者預約無效。

      4、因故取消預約,預付的診查費原路返回。爽約患者、就診后有治療單記錄的患者預付診查費不退。


      八、其他

      1、每人每天預約不能超過2次;同一患者同一時間段不能預約同一科室2名以上(含2名)醫生。 

      2、兒童牙科不接受14歲及以上成年患者初診預約。

      3、除兒童牙科、正畸科、頜面外科外,其他科室不接受14歲以下兒童預約。

      4、口腔診療需時較長,難以保證完全按預約時間段就診,請諒解并配合。


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